Zasady przyjęć
Ze względu na obecność w Centrum Pacjentów cierpiących na ból głowy (co wiąże się z nadwrażliwością na zapachy i hałas) oraz charakter usług w gabinecie zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą o wyciszenie telefonów przed wejściem do budynku. Prosimy również o nieużywanie silnych zapachów oraz przeprowadzanie rozmów w poczekalni oraz pomieszczeniach zabiegowych ściszonym głosem.
Jednym z naszych priorytetów jest zapewnienie Państwu spokojnej atmosfery podczas wykonywanych zabiegów. Prosimy o uszanowanie naszej prośby.
Umawianie wizyt
- Pierwszą wizytę w Centrum Leczenia Bólów Głowy można umówić telefonicznie pod numerem telefonu 696 838 808, poprzez kalendarz internetowy (www.mp.pl), poprzez formularz kontaktowy lub przez portal Znany Lekarz
- Wizyty odbywają się zgodnie z zaplanowanym grafikiem godzinowym w formie konsultacji lekarskich (60 min./40 min.) i wizyt kontrolnych (30 min). Zabiegi również odbywają się zgodnie z zaplanowanym grafikiem – czas przeznaczony na dany zabieg zależy od jego rodzaju.
Potwierdzanie wizyt
- Kilka dni przed zaplanowaną pierwszą wizytą Pacjent otrzymuje SMSa przypominającego o konsultacji z prośbą o ostateczne potwierdzenie obecności oraz informacją o dokumentacji, jaką należy dostarczyć na konsultację. Wizyta musi zostać potwierdzona najpóźniej dzień przed zaplanowanym terminem do godziny 17:00:
- przez Pacjenta - zwrotnym SMS’em bądź telefonicznie na numer 696 838 808.
- przez pracownika Centrum Leczenia Bólów Głowy - telefonicznie.
- Brak potwierdzenia do godziny 17:00 dnia poprzedzającego konsultację oznacza jej anulowanie.
Odwoływanie wizyt
- Umówioną wizytę można odwołać telefonicznie lub wysyłając SMS na numer telefonu 696 838 808 najpóźniej do godziny 17:00 w dniu poprzedzającym wizytę.
- W przypadku wizyt umawianych przez znanylekarz.pl bardzo prosimy o odwoływanie wizyt samodzielnie przez portal znanylekarz.pl
- Centrum zastrzega sobie możliwość anulowania zaplanowanych wizyt w przypadku zalegania z płatnościami lub w sytuacji niestawiania się na umówione terminy dwóch kolejnych wizyt.
Opłaty za wizyty
- Uiszczenie opłaty następuje po wizycie/zabiegu.
- Ewentualne odroczenie płatności musi być skonsultowane z terapeutą.
- Obowiązuje cennik wizyt zamieszczony na stronie internetowej Centrum w zakładce Koszty leczenia.
Opłaty przyjmowane są w gotówce bądź przelewem na nr konta 72 1870 1045 2078 1053 0309 0001 podany również w zakładce Koszty leczenia.
W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie a także w celu stałego podwyższania jakości świadczonych usług prosimy - przed przystąpieniem do korzystania z usług gabinetu - o zapoznanie się z Regulaminem Świadczenia Usług oraz Prawami Pacjenta dostępnymi w poczekalni Centrum Leczenia Bólów Głowy.
Pacjenci umawiani są na konkretne godziny - prosimy o punktualność.
W razie spóźnienia dłuższego niż 5-10 minut prosimy o informację telefoniczną, dzwoniąc pod numer telefonu 696 838 808.
W przypadku pierwszej wizyty w gabinecie prosimy o przybycie 5-10 minut przed godziną planowanej konsultacji w celu wypełnienia Karty Pacjenta.
Personel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w poczekalni Centrum Leczenia Bólów Głowy.
Reklamacje
Szczegółowa informacja o postępowaniu reklamacyjnym zawarta jest w Regulaminie Świadczenia Usług Centrum Leczenia Bólów Głowy dostępnym w poczekalni gabinetu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia wpływu.
Podziel się:
